Am 7. März vergangenen Jahres war es soweit: Das sogenannte Pflege-SOS Bayern ging an den Start, als die Beschwerde-Hotline freigeschaltet wurde. Ziel ist, dass eventuell vorhandene Missstände sofort erkannt und behoben werden. Das Fazit nach einem Jahr und 4 Monaten Pflege-SOS ist äußerst positiv.
(tb)